Pentru a solicita returul unui produs, completează formularul de mai jos. Te rugăm să introduci corect datele comenzii și adresa de e-mail folosită la achiziție.

Pentru exercitarea dreptului legal de retragere nu este necesară indicarea unui motiv. Poți utiliza și funcția online dedicată de retragere disponibilă în contul de client.

Eligibilitatea returului se stabilește în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de retur DECANTO. Transmiterea acestui formular nu limitează dreptul consumatorului de a comunica o declarație neechivocă de retragere prin celelalte modalități prevăzute de lege.

Cererea a fost transmisă cu succes. Vom analiza solicitarea și te vom contacta la adresa de e-mail indicată în formular.