Politica de Plată

Ultima actualizare: 26.09.2026

1. Metode de plată acceptate

DECANTO SRL pune la dispoziția clienților metodele de plată afișate la finalizarea comenzii, în funcție de opțiunile disponibile pentru comanda respectivă.

• plata online cu cardul, procesată prin Shopify Payments;

• plata ramburs, în numerar la livrare către curier, acolo unde această opțiune este disponibilă;

• metode de plată accelerate precum Shop Pay, Apple Pay sau Google Pay, atunci când sunt disponibile pentru client și sunt afișate în checkout.

Metodele de plată efectiv disponibile sunt cele afișate clientului în etapa de finalizare a comenzii.

2. Plata online

Plățile online sunt procesate prin Shopify Payments. În România, Shopify Payments poate procesa plăți cu carduri de credit și de debit compatibile, precum Visa, Mastercard, Maestro, American Express și UnionPay.

În funcție de dispozitiv, cont și disponibilitate, la checkout pot fi afișate și metode accelerate precum Shop Pay, Apple Pay sau Google Pay.

Datele complete ale cardului sunt prelucrate prin infrastructura furnizorului de plăți și nu sunt stocate de DECANTO SRL.

3. Plata ramburs

Pentru comenzile pentru care această opțiune este disponibilă, plata ramburs se efectuează în numerar către curier, la momentul livrării coletului.

Disponibilitatea plății ramburs poate depinde de metoda de livrare selectată și de opțiunile afișate la finalizarea comenzii.

4. Primirea plății și acceptarea comenzii

Autorizarea sau încasarea unei plăți nu reprezintă, prin ea însăși, acceptarea comenzii de către DECANTO SRL.

Mesajul automat transmis imediat după plasarea comenzii confirmă numai primirea acesteia. Comanda este acceptată după verificare, prin transmiterea către client a confirmării acceptării și procesării comenzii, conform Termenilor și Condițiilor.

Dacă o comandă achitată în avans nu poate fi acceptată sau procesată, suma încasată va fi restituită prin aceeași metodă de plată, în condițiile aplicabile.

5. Prețuri, taxe și costuri de livrare

Prețurile afișate pe www.decanto.ro sunt exprimate în RON și includ taxele aplicabile, conform regimului fiscal al DECANTO SRL.

Costul livrării este afișat separat înainte de finalizarea comenzii și depinde de metoda de livrare selectată.

Pentru comenzile care îndeplinesc pragul de transport gratuit afișat pe site, costul livrării este 0 lei. La data prezentei actualizări, transportul este gratuit pentru comenzile de peste 300 lei.

6. Securitatea plăților

Shopify Payments utilizează măsuri de securitate pentru procesarea plăților, inclusiv mecanisme de detectare a fraudei, criptare și, după caz, 3D Secure.

DECANTO SRL nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plata online.

7. Probleme sau erori de plată

În cazul în care plata nu poate fi procesată, clientul poate încerca din nou folosind aceeași metodă sau o altă metodă disponibilă în checkout.

Dacă există o diferență între statusul afișat al plății și suma debitată, clientul ne poate contacta la datele de contact publicate pe site pentru verificare.

8. Modificarea politicii

Prezenta Politică de Plată poate fi actualizată atunci când se modifică metodele de plată, furnizorii utilizați sau condițiile operaționale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.