Ultima actualizare: 01.12.2025 

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site‑ului www.decanto.ro, operat de DECANTO SRL, cu punct de lucru în Str. Dristorului, Nr. 4, Bl. B13, Sc. 1, Parter, Camera 0, Sector 3, București ("Punct de lucru"), societate înregistrată la ONRC sub nr. J2025082985005, CUI 52796177.

Utilizarea site‑ului implică acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site‑ul.

2. Obiectul activității

DECANTO SRL comercializează online decanturi de parfumuri de nișă - adică mostre mici decantate din parfumuri originale, destinate testării produselor de către consumatori. Produsele sunt 100% originale, iar decanturile sunt realizate și livrate în recipiente sigilate, special concepute pentru acest scop. 

3. Definiții

• Vânzător: DECANTO SRL
• Cumpărător/Utilizator: orice persoană care accesează site‑ul și/sau plasează o comandă
• Produse: decanturi de parfumuri oferite spre vânzare prin platforma online
• Comanda: document electronic generat prin site, ce reprezintă intenția fermă a Cumpărătorului de a achiziționa produse

4. Accesul la site

Accesul la site este permis permanent, cu excepția perioadelor de mentenanță sau situațiilor neprevăzute. DECANTO SRL își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe funcționarea site‑ului fără notificare prealabilă.

5. Înregistrarea utilizatorilor

Crearea unui cont este opțională. Utilizatorii au obligația de a furniza date reale, complete și actualizate. DECANTO SRL nu este responsabil pentru consecințele furnizării unor date eronate.

6. Plasarea unei comenzi

Comenzile se pot plasa online prin intermediul site‑ului. Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul:

• declară că toate datele furnizate sunt reale și actuale;
• își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor personale în scopul procesării comenzii;
• confirmă că a citit și acceptă Termenii și Condițiile.

Comanda devine fermă doar după confirmarea acesteia de către Vânzător.

 7. Prețuri și disponibilitate

Prețurile afișate sunt finale și includ TVA. Disponibilitatea produselor poate varia; în caz de eroare sau indisponibilitate, clientul va fi informat și i se vor oferi alternative sau rambursarea sumelor achitate.

8. Modalități de plată

Plata produselor se poate face:

• online, cu cardul printr-un procesator de plăți securizat;
• ramburs, la livrarea coletului.

9. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firmele de curierat agreate, în termen de 1–5 zile lucrătoare.  Taxele de livrare sunt menționate în pagina de finalizare a comenzii și variază în funcție de metoda de expediere selectată și de destinație.

10. Dreptul de retragere și retur

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile. Excepții legale aplicabile (Art. 16 lit. c și e):

• produsele desigilate care nu mai pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă;
• produse care au fost deschise, utilizate sau testate.

Decanturile de parfumuri intră în categoria produselor care nu pot fi returnate dacă au fost desigilate.

Produsele sigilate care nu au fost deschise și care sunt returnate în starea inițială, însoțite de factura de achiziție, pot fi returnate pentru rambursarea integrală a sumei plătite. Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

11. Răspunderea Vânzătorului

DECANTO SRL nu poate fi ținut responsabil pentru:

• eventuale diferențe minore de culoare, intensitate sau percepție olfactivă;
• întârzieri cauzate de curieri;
• utilizarea necorespunzătoare a produselor.

Toate produsele comercializate sunt originale și conforme cu descrierea de pe site. În cazul în care un produs primit este defect sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne contactați la contact@decanto.ro în termen de 48 de ore de la primirea acestuia. Vom analiza cererea și, în funcție de situație, vom oferi o soluție (înlocuire produs, rambursare, etc.).

12. Limitarea răspunderii

Site‑ul poate conține erori tehnice sau de afișare. DECANTO SRL își rezervă dreptul de a corecta aceste erori fără notificare prealabilă.

13. Proprietate intelectuală

Toate elementele din site (texte, imagini, grafică, logo, conținut) sunt proprietatea DECANTO SRL și sunt protejate de legislația în vigoare. Este interzisă copierea, distribuirea sau reproducerea fără acordul scris al DECANTO SRL.

14. Legea aplicabilă

Termenii și Condițiile sunt guvernate de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente.

15. Modificarea Termenilor și Condițiilor

DECANTO SRL poate actualiza termenii oricând, fără notificare. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării.